Zwroty

Zgodnie z regulaminem zwrot zakupionych produktów jest możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

JAK DOKONAĆ ZWROTU ?

  1. Wypełnij formularz (pobierz) i  dołącz do zwracanego zamówienia
  2. Zapakuj produkt i wyślij ( zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania, plam od podkładu lub potu, powinien być oryginalnie ometkowany i zapakowany. )
  3.  Zwroty środków realizowane są w przeciągu 14 dni roboczych  od momentu otrzymania zwrotu (dostawy paczki ze zwracanym towarem do magazynu)

Przesyłki należy kierować na adres :

SATINVA

Obozowa 75/32

01-425 Warszawa

tel : +48 516 155 823  ( uwaga! numer telefonu służy jedynie do kontaktu z kurierem. Nie prowadzimy telefonicznej obsługi klienta, wszystkie zapytania prosimy kierować na kontatk@satinva.pl . Połączenia kierowane na wskazany numer nie będą odbierane) 

Przesyłkę należy wysłać kurierem zachowując potwierdzenie nadania.
Zgodnie z regulaminem Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, którego dotyczy odstąpienie od umowy.

Przesyłki zwrotne powinny być nadane na wyżej podany adres jako paczka (nie jako list polecony -w przypadku poczty polskiej). Wszelkie przesyłki do paczkomatów/innych punktów odbioru nie będą egzekwowane z przyczyn technicznych i zwracane do nadawcy.
Magazyn nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Dowód zakupu w postaci paragonu / faktury nie jest wymagany do zwrotu towaru.

Na podstawie Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 grudnia 2018 r. (Dz. U. z 2018 r. poz. 2519), prowadząc sprzedaż wyłącznie drogą wysyłkową sklep SATINVA COLLECTION jest zwolniony z obowiązku wysyłania paragonów fiskalnych.